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投诉举报的受理办理流程

2014-11-09 15:26:40 浏览次数:1561

一、受理投诉。110指挥中心24小时受理群众报警投诉,接到群众投诉后,如实填写登记表;

二、核实情况。及时指令或转交有关职能部门或下级公安机关办理投诉;

三、对投诉办理情况进行督办。督导具体承办投诉的有关部门和单位,应当迅速开展调查工作,及时做出处理。并在受理投诉的3日内将查处情况告知投诉人,同时抄送指挥中心备查;如3日内未能办结的,应当及时告知投诉人办理情况。投诉人姓名、工作单位或者家庭住址、联系方式不实,致使无法告知的除外。

 

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